您Aufgaben
- 我们的合作伙伴Kunden zur technischen Unterstützung来自Telefon的电子邮件
- Unterstützung bei der Fehlerbehebung aus der Ferne über diagnostic techniken and relevant Fragen
- Führung der Kunden durch den Problemlösungsvorgang
- Weiterleitung ungelöster problem /Tickets an die nächste zuständige interne Ebene
- Dokumentation des支持
- Nachverfolgung和Aktualisierung eingeganger Anfragen和Informationen
- Kundenfeedback麻省理工学院
- Weiterentwicklung und Optimierung unserer服务
《国际卫生条例》的资料
- 科技Ausbildung Abgeschlossene /技术
- 这是it技术人员帮助台的订单
- 技术版的票务系统和热线/帮助台
- Gutes Verständnis für softwareproduckte, Infrastruktur and weitere technische produckte
- Fähigkeit zur diagnostics stellung和Lösung von grunlegenden technischen Problemen
- Sehr gute Deutsch-/ english kenntnisse in Wort and Schrift
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung
