·杜尔의서비스-고객에게다가서는감동의서비스

·杜尔에서서비스는최초상담에서부터시작됩니다。이순간부터귀하의개별적인요구사항을확인하고제안서에이를반영합니다。이를통해신규시스템을작동한후에도당사의전적인지원을제공받을수있을뿐만아니라·杜尔의다년간축적된경험과세부적인지식을활용할수있습니다。

예비부품과수리에대한서비스

·杜尔AG)의서비스부서는기존예비부품판매와수리서비스를전담하는첫번째담당부서입니다。순정예비부품을신속하고적시에공급하고수리가필요할경우결함이있는부품이적절하게유지보수될수있도록합니다。또한이를위해전문직원의상담도제공합니다。

우리의서비스프로그램에는그이상의내용을담고있습니다。

필요할경우(예를들어,시스템작동정지에이르는결함이발생할경우)당사의긴급출동서비스가24시간일주일내내전화를통한일차적상담에서부터서비스엔지니어의신속한현장출동에이르기까지빠르고적절한지원을제공합니다。

시스템가용성을최적화할수있는모든조치를강구합니다。여기에는고장예방조치,작동시간개선과시스템의장기적작동의지속적보장도포함됩니다。전문작업자와인증된측정시스템을이용한테스트서비스를통해귀하시스템장치의성능을지속적으로보장합니다。

당사의교육과워크샵을통해당사제품기술에대한흥미를느낄수있습니다。고객의요구에맞추어특별한내용과패키지를구성합니다。교육은당사혹은귀하의사업장에서직접진행될수있습니다。매교육후참가자에게는인증서가수여됩니다。